প্রাইভেসি পলিসি

ব্যবসার মালিকের সম্পর্কে:

• ইমেইল ও (ঐচ্ছিক) WhatsApp/ফোন নম্বর — লগইন ও যোগাযোগের জন্য
• ব্যবসার তথ্য যা তিনি নিজে লেখেন — নাম, কী বিক্রি করেন, ডেলিভারি নিয়ম, দাম
• নিজের AI provider-এর API key — সবসময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, প্লেইন টেক্সটে কখনো না

কাস্টমারের সম্পর্কে (যিনি ব্যবসার Facebook/Instagram/WhatsApp পেজে মেসেজ করেন):

• Facebook/Instagram নাম ও পাবলিক প্রোফাইল ছবি
• মেসেজের লেখা, পাঠানো ছবি, ভয়েস মেসেজ
• অর্ডার দিলে: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা — শুধু ডেলিভারির জন্য

শুধু ব্যবসাটাকে তার নিজের কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দিতে, অর্ডার নিতে, আর ডেলিভারি বুক করতে সাহায্য করার জন্য। কাস্টমারের কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) — মেসেজ পাঠাতে/পেতে, প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী
• ব্যবসার মালিক নিজে যে AI provider বেছে নিয়েছেন (Gemini/OpenAI/অন্য) — শুধু উত্তর তৈরি করতে
• কুরিয়ার পার্টনার (Steadfast/Pathao ইত্যাদি) — শুধু ডেলিভারি বুক করলে, শুধু প্রয়োজনীয় ঠিকানা/নম্বর

কোনো কাস্টমার তার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ব্যবসার মালিককে সরাসরি বলতে পারেন, অথবা আমাদের data-deletion পাতায় দেওয়া নিয়ম অনুসরণ করতে পারেন। ব্যবসার মালিক নিজের অ্যাকাউন্ট ও তার সব ডেটা যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

প্রশ্ন থাকলে ব্যবসার মালিকের পেজেই মেসেজ করুন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।