প্রাইভেসি পলিসি

ব্যবসার মালিকের সম্পর্কে:

• ইমেইল ও (ঐচ্ছিক) WhatsApp/ফোন নম্বর — লগইন ও যোগাযোগের জন্য
• ব্যবসার তথ্য যা তিনি নিজে লেখেন — নাম, কী বিক্রি করেন, ডেলিভারি নিয়ম, দাম
• নিজের AI provider-এর API key — সবসময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, প্লেইন টেক্সটে কখনো না

কাস্টমারের সম্পর্কে (যিনি ব্যবসার Facebook পেজে মেসেজ করেন):

• Facebook-এ দেখানো নাম ও পাবলিক প্রোফাইল ছবি
• মেসেজের লেখা, পাঠানো ছবি, ভয়েস মেসেজ
• অর্ডার দিলে: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা — ব্যবসার মালিক যাতে পণ্য পাঠাতে পারেন

শুধু ব্যবসাটাকে তার নিজের কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দিতে আর অর্ডারের তথ্য গুছিয়ে রাখতে সাহায্য করার জন্য। কাস্টমারের কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

• Meta (Facebook Messenger) — মেসেজ পাঠাতে ও পেতে, প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী
• ব্যবসার মালিক নিজে যে AI provider বেছে নিয়েছেন (Google Gemini, OpenAI, DeepSeek বা OpenRouter) — শুধু উত্তর তৈরি করতে
• Vercel Blob — কাস্টমার বা মালিকের পাঠানো ছবি/ভিডিও রাখার জন্য
• মালিকের নিজের WooCommerce দোকান — শুধু তিনি নিজে যুক্ত করলে, অর্ডারের স্ট্যাটাস পাঠাতে
• আমাদের হোস্টিং ও ডাটাবেস সেবা (Vercel, Neon, Upstash) — তথ্য সংরক্ষণ ও সফটওয়্যার চালানোর জন্য

কুরিয়ার সেবার সঙ্গে Fixcu এখনো যুক্ত নয়, তাই কোনো কুরিয়ার কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

কোনো কাস্টমার তাঁর তথ্য সরাতে চাইলে ব্যবসার মালিককে সরাসরি বলতে পারেন। ব্যবসার মালিক পেজের সংযোগ যেকোনো সময় নিজেই সরাতে পারেন এবং নিজের API key মুছে ফেলতে পারেন — এতে নতুন মেসেজ আসা বন্ধ হয়।

আগে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য usefixcu@gmail.com ঠিকানায় অনুরোধ পাঠানো যাবে। অনুরোধ প্রাপ্তির পর পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে — বিস্তারিত ডেটা মুছে ফেলার পাতায় উল্লেখ রয়েছে।

প্রশ্ন থাকলে ব্যবসার মালিকের পেজে মেসেজ করুন, অথবা আমাদের ইমেইল করুন: usefixcu@gmail.com